Las oficinas de atención e información ciudadana registraron en 2009 a 89.304 usuarios

Además, el hecho de disponer de cuatro oficinas en distintas zonas ha permitido rebajar los tiempos de espera y atención

Miguel Marín, consejero de Administraciones PúblicasUn total de 89.304 ciudadanos acudieron durante 2009 a las distintas oficinas de atención e información ciudadana de Melilla y realizaron 94.651 tramitaciones, unas cifras que en opinión del consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, dan cuenta de la importancia y la gran utilidad de las diferentes oficinas abiertas por la administración local en distintas zonas de la ciudad para atender a los melillenses.

Marín, que ha asegurado que lo que el Gobierno local ha hecho ha sido implantar un auténtico sistema de atención e información ciudadana, ha explicado además que el hecho de contar con más oficinas ha permitido también rebajar considerablemente los tiempos de espera y de atención, que actualmente si sitúan en 1 minuto y 48 segundos y en 3 minutos y 29 segundos respectivamente.

Aunque en estos momentos Melilla cuenta con tres oficinas instaladas en diferentes zonas de la ciudad, la ubicada a las espaldas del ayuntamiento sigue siendo, sin duda, la más utilizada por los ciudadanos con 63.851 personas atendidas, un 5 por ciento menos que en 2008, y 66.771 tramitaciones realizadas. Además, el hecho de haber reducido el número de atenciones ha permitido rebajar también los tiempos de espera en un 33 por ciento.

Tras la oficina del centro, la segunda más utilizada es la del barrio de la Victoria con 9.851 personas, un 12,61 por ciento más que en 2008, y una reducción de los tiempos de espera del 33 por ciento. A continuación se sitúa la oficina del Real con 5.967 usuarios en 2009, un 48,8 por ciento más que en 2008, y por último la oficina de Las Palmeras, que desde su apertura en el mes de octubre ha recibido la visita de 1.632 usuarios.

En el caso de la oficina móvil, Miguel Marín se ha referido a un descenso en el número de usuarios, algo que, según él, está relacionado con el hecho de que cada vez más melillenses disponen de una oficina de atención más cerca de sus barrios.

Carmen Gaona Sáez

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